Política de reembolso

En Exclusive, queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Esta política establece las condiciones para las devoluciones, los cambios y los reembolsos, garantizando claridad y seguridad a nuestros clientes.

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y sin alteraciones.
• Debe incluir las etiquetas y el embalaje originales.
• Es necesario presentar el comprobante de compra (factura o recibo).
• Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción del producto. Transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones.
• Ten en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío del pedido inicial. Algunos artículos, como llaveros, ropa interior y calcetines, no se pueden devolver.
• Nota: Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones que no cumplan estas condiciones.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

*Para realizar tu devolución o cambio, utiliza el siguiente enlace: CLICK HERE

 

Reembolsos

• Una vez que recibamos el producto y comprobemos su estado, tramitaremos tu reembolso a través del método de pago original.
• Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días laborables, dependiendo del banco o de la entidad emisora.
• Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.